Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

Sea Brazil, con domicilio fiscal en Calle Bélgica #16, Col. La Carolina, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62388, México, correo electrónico contacto@seabrazil.com y WhatsApp (+52) 777 367 5582, es responsable del uso, protección y tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Para los fines descritos en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Identificación: nombre y apellidos.
• Contacto: correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp.
• Domicilio de envío y facturación: calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal.
• Datos fiscales (sólo en caso de solicitar factura): RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Openpay) bajo cifrado. Sea Brazil no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria.
• Información de cuenta mayorista (sólo si aplicas): nombre de empresa, RFC empresarial, canales de venta, volumen estimado.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, preferencias sexuales, opiniones políticas).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar tus pedidos y entregarlos al domicilio que indiques.
• Procesar pagos a través de nuestro proveedor autorizado (Openpay).
• Emitir facturas y comprobantes fiscales digitales (CFDI) cuando los solicites.
• Atender solicitudes de cambio, devolución, garantía o servicio al cliente.
• Validar y aprobar solicitudes de cuenta mayorista.
• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación comercial — puedes oponerte):

• Envío de promociones, ofertas y novedades de Sea Brazil.
• Encuestas de satisfacción y mejora de productos.
• Estadísticas de uso del sitio para mejorar la experiencia.

Si no deseas que tus datos sean tratados para los fines secundarios, envía un correo a contacto@seabrazil.com indicando tu negativa.

4. Transferencias de datos

Tus datos pueden ser transferidos a:

• Procesadores de pago (Openpay, instituciones bancarias) para procesar tus pagos.
• Empresas de paquetería (Estafeta, DHL, FedEx, Paquetexpress y similares) para entregarte tus productos.
• Autoridades fiscales y administrativas cuando lo requiera la ley.

No realizamos transferencias adicionales que requieran tu consentimiento expreso. Todas las transferencias mencionadas son indispensables para concretar la relación comercial.

5. Derechos ARCO

En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Para hacerlo, envía un correo a contacto@seabrazil.com con los siguientes datos:

• Nombre completo, correo registrado y teléfono.
• Copia de identificación oficial (INE) para acreditar tu identidad.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que sustente tu solicitud.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales enviando un correo a contacto@seabrazil.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre operaciones ya realizadas.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tu carrito, mantener tu sesión iniciada y analizar el uso del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio (carrito, inicio de sesión) podrían dejar de funcionar.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS (TLS), bases de datos con acceso restringido por contraseña, procesamiento de pagos delegado a Openpay (PCI DSS), y respaldos periódicos.

9. Modificaciones al aviso

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si los cambios afectan finalidades primarias, te lo notificaremos por correo electrónico.

10. Contacto del responsable de datos

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:

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Correo: contacto@seabrazil.com
WhatsApp: (+52) 777 367 5582
Sitio web: seabrazil.com